Quando se pensa no processo de entrega, estamos nos referindo ao caminho que uma mercadoria realiza desde o armazém, seja um Self Storage ou não, até o seu destino final. Diante disso, o last mile delivery, em português “última milha de entrega”, consiste no final do processo de entrega, sendo um momento crucial tendo em vista que definirá o sucesso de todo o processo.
Por ser o momento de transporte do centro de distribuição ao destino final, envolve algumas variáveis e acaba sendo uma parte cara e longa do processo de entrega. Isso se dá porque os veículos que estão transportando a mercadoria estão mais sujeitos a roubos, trânsitos de grandes cidades, empecilhos na estrada, dentre outras coisas.
Para complementar, cada dia mais as pessoas tendem a querer que as mercadorias cheguem rapidamente ao seu destino, então um serviço de transporte bem feito é essencial.
Nesse sentido, normalmente, quando uma entrega chega a esse ponto, o cliente tem como acompanhar onde o produto está e isso gera altas expectativas. Dessa forma, ter um last mile eficiente é necessário para uma boa relação com o cliente e para manter a fidelidade dele à sua empresa.
Como tornar o last mile mais eficiente
É possível constatar como o last mile é um momento crucial do processo de entrega e por isso, estabelecer uma estratégia bem estruturada e planejada é essencial. Para isso, é necessário considerar os desafios que são enfrentados nessa fase e que foram apresentados acima e pensar em formas de evitá-los. Nesse sentido, a primeira coisa a se fazer é estabelecer uma rotina de logística no armazém, ou seja, criar procedimentos padronizados no seu serviço de entrega. Ao fazer isso, você vai conhecer melhor o seu processo e saberá o tempo de entrega com maior facilidade.
Em adição a isso, é importante investir em tecnologia, automatizar os processos, descartar o uso de documentos em papel e transferir para meios digitais. Esse investimento vai te economizar tempo, evitar que documentos sejam perdidos, além de que você pode trabalhar com geolocalização, facilitando saber o exato local onde o produto está. Por fim, pensar bem na forma de transporte que irá escolher também pode ser um diferencial para o seu last mile. Por exemplo, se utilizar o Correios está atrasando suas entregas, você pode investir em um serviço terceirizado de alguma transportadora ou até criar o seu próprio.
Transporte realizado pela Rent A Box
Enquanto empresa de guarda móveis, guarda volumes e Self Storage, a Rent A Box é um armazém onde você pode guardar diversas coisas, inclusive mercadorias e produtos. Com isso, a Rent A Box oferece, dentre seus diversos serviços, um transporte seguro e de qualidade tanto para móveis quanto para mercadorias. Dessa forma, é uma empresa completa que irá te ajudar não apenas a guardar e organizar seus itens, mas também pode transportá-los para você.
Conseguiu entender o que é o last mile delivery e como fazer esse processo ser eficiente? Para mais conteúdos como esse, continue navegando no nosso blog e veja inúmeras dicas e informações relacionadas!
